Minä olen Online

Edellisellä reissullamme meillä oli kohtuuttomia ongelmia saada tabletin nettiliittymää toimimaan. Kiittelen itseäni, että sain tuolloin aikaiseksi dokumentoida tapahtumaketjun, josta blogikirjoitus ohessa. Eihän sitä kukaan muuten uskoisi, miten vaikeaa on avata prepaid-liittymä!

http://ourroadtrip2012usa.blogspot.com/2012/12/mahdoton-tehtava.html 

T-Mobilelta saamamme huonon asiakaskokemuksen motivoimana marssimme tällä kertaa toisen valtakunnallisen operaattorin AT&T-myymälään Bloomfield Avenuella Cerritoksessa. Ystävällinen Christine otti meidät tuttavallisesti vastaan. Juttelun lomassa hän avasi meille liittymän, asensi kortin ja varmisti vielä, että yhteys pelaa. Lopuksi hän vielä varmisti, että saimme juuri haluamamme kokoisen liittymän (2G 30 päivää $25) ja opasti liittymän uudelleen lataamisessa. Aikaa käytettiin korkeintaan vartti, mutta palvelu oli ihan ensiluokkaista. Christine todella täytti asiakaslupauksen, joka lukee hänen käyntikortissaan: "I can help you".